Merkur-programmet  ›  Aktuelt  ›  Lytt til podkast om Merkurs pilotprosjekt
Ingangskontroll ved inngangsdør
NØKKEL: Kundene bruker bankkort for å identifisere seg, når de har behov for butikk utenom vanlig åpningstid.

Lytt til podkast om Merkurs pilotprosjekt

21. oktober 2020

Mange er nysgjerrig på Merkurs pilotprosjekt der små nærbutikker får fleksible åpningstider ved bruk av ny teknologi. CustomerTrends har laget en podkast der avdelingsleder Steinar Fredheim blir intervjuet om Merkur-programmet og erfaringene med pilotprosjektet.

Her kan du lytte til podkasten «Dagligvarebutikk med automatisert betjening». Episoden ligger på nettsiden til Customer Trends og er på 20 minutter.

Tema for samtalen er hvordan automatiserte løsninger kan bedre kundeopplevelsen, øke lønnsomheten for kjøpmenn – og hvordan de automatiske løsningene kan styrke lokalsamfunnet.

Åtte Merkur-butikker deltar i pilotprosjektet med fleksible åpningstider ved bruk av ny teknologi. Seks av butikkene har kommet i drift, mens de to siste åpner senere i høst.

Forsøket viser så langt svært lovende tendenser. Pilotbutikkene som åpnet før ferien, rapporterer om fornøyde kunder og sterk vekst i omsetningen.